STANDART SATIŞ ŞARTLARI VE KOŞULLARI

1. GENEL BİLGİLER

İşbu Satış Şartları ve Koşulları, Ristrettocu markası (bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.ristrettocu.com e-ticaret sitesinden yapılan tüm ürün satışlarında geçerlidir. Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar (bundan böyle “Alıcı” olarak anılacaktır), aşağıdaki şart ve koşulları kabul etmiş sayılır.

2. ÜRÜNLER

Satışa sunulan ürünler; kahve çekirdekleri, kahve ekipmanları ve ilgili aksesuarları içermektedir. Ürün görselleri temsili olabilir; renk, ambalaj veya şekil değişiklikleri olabilir. Ürün açıklamaları ve teknik bilgiler Satıcı tarafından güncel tutulmaya çalışılır, ancak tipografik hatalardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

3. FİYATLANDIRMA VE ÖDEMELER

Tüm fiyatlara KDV dahildir.
Satıcı, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya anlaşmalı ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

Siparişler, ödeme onayını takiben en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, alıcının bulunduğu il/ilçeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo bedeli ürün sayfasında veya ödeme aşamasında açıkça belirtilir.
Teslimat anında ürünlerin hasarlı veya eksik olması durumunda, kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalı ve durum derhal Satıcı’ya bildirilmelidir.

5. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Gıda ürünlerinde (kahve çekirdekleri vb.) hijyen ve tazelik nedeniyle iade kabul edilmez.
Diğer ürünlerde (ekipman ve aksesuarlar), teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkı mevcuttur. Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade kargo bedeli, ürün kusurlu olmadığı sürece Alıcı’ya aittir.
İade işlemleri için öncesinde [email protected] adresine bilgi verilmesi zorunludur.

6. GARANTİ KOŞULLARI

Kahve ekipmanları üretici firma garantisi altındadır.
Garanti süresi ve koşulları ürünle birlikte verilen belgede belirtilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel bilgileri KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) hükümlerine uygun olarak korumayı ve üçüncü şahıslarla paylaşmamayı taahhüt eder. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası incelenmelidir.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

www.ristrettocu.com sitesi, içerik, görseller, marka ve logolar Satıcı’nın mülkiyetindedir. İzinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

9. YETKİLİ MAHKEME

İşbu satış sözleşmesinden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Anadolu) Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

10. İLETİŞİM

RistrettoCu Coffe & Roastery

Web: www.ristrettocu.com

E-posta: [email protected]

Adres: Balat

Tel: 0532 403 33 52 - 0549 779 86 6